الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2025

قبول الشروط

باستخدام تطبيق وموقع حر للتوصيل، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

التسجيل والحساب

الخدمة والطلبات

السائقون

عند تفعيل وضع "متصل"، يوافق السائق على مشاركة موقعه في الخلفية واستلام إشعارات الطلبات مع إظهار إشعار دائم. يحدث الجمع خصوصًا أثناء الطلبات النشطة لغايات تعيين الطلبات وتتبع التسليم. يمكن إيقاف المشاركة بإيقاف وضع "متصل".

الدفع والرسوم

المحتوى والملكية الفكرية

جميع الشعارات والنصوص والرموز والبرمجيات والمواد الأخرى ضمن الخدمة محمية بحقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.

القيود والاستخدام المقبول

تحديد المسؤولية

بحدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمة. في جميع الأحوال، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا على المبالغ المدفوعة مقابل الخدمة المتأثرة (إن وُجدت).

التعديل على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. تسري التغييرات من تاريخ نشرها مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.

حل النزاعات

  1. التواصل مع دعم العملاء لمحاولة الحل الودي.
  2. عند عدم الحل، تقديم شكوى خطية رسمية مع تفاصيل الحالة.
  3. الوساطة والتحكيم الاختياري (إن أمكن) قبل اللجوء للقضاء.
  4. اللجوء للمحاكم المختصة وفق القسم التالي.

القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية التأخير أو التقصير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الاضطرابات، انقطاع الاتصالات، الإجراءات الحكومية، وغيرها.

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام الأخرى سارية بكاملها.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بشأن استخدام الخدمة.

القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة/الإقليم المعمول بها. ينعقد الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في ذلك الإقليم.

التواصل

لدعم العملاء والاستفسارات: support@hur.delivery

للاطلاع على سياسة الخصوصية، يرجى زيارة /legal/privacy-policy.html.